Szkolenia i symulacje dla administracji publicznej
Wspieramy rozwój umiejętności kierownictwa i pracowników jednostek administracji publicznej. Podczas warsztatów oraz symulacji szkoleniowych uczestnicy doskonalą efektywność współpracy. Zadania rozwiązywane w ćwiczeniach oraz zagadnienia poruszane w ramach seminariów oparte są o aktualne przepisy. W ten sposób uczestnicy mogą łatwo zastosować nową wiedzę i umiejętności, aby skutecznie rozwiązywać problemy napotykane w codziennej pracy.
Szkolenia obronne
- Wykorzystanie techniki Mind Mapping do usprawnienia procesu planowania operacyjnego.
- Gry decyzyjne jako element procesu planowania operacyjnego.
- Trening funkcjonowania Systemu Stałych Dyżurów.
- Gra decyzyjna z zakresu realizacji wybranych zadań operacyjnych w warunkach zagrożenia bezpieczeństwa państwa i w czasie wojny.
Zarządzanie kryzysowe
- Zastosowanie metod identyfikacji i analizy zagrożeń (FTA, ETA, Analiza Bow-Tie) na potrzeby sporządzenia Raportu cząstkowego o zagrożeniach bezpieczeństwa narodowego.
Optymalizacja i tworzenie nowych rozwiązań (Reengineering)
- Optymalizacja obsługi klienta w urzędzie.
- Metody mapowania i modelowania procesów w administracji publicznej.
- Upraszczanie procedur metodą Lean Six Sigma.
Szkolenia kompetencyjne
- Osobowość lidera, a styl zarządzania.
- Kierowanie zespołem.
- Zarządzanie sytuacją konfliktową.
- Komunikacja interpersonalna.
- Efektywna współpraca zespołów i jednostek organizacyjnych.
- Asertywność w pracy zawodowej.
- Planowanie i organizacja pracy,
- Autoprezentacjia i etykieta w urzędzie.
- Wywieranie wpływu i sztuka perswazji.
- Inteligencja emocjonalna w praktyce.